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65 Allée d'Iéna - 11000 Carcassonne 
04 68 25 44 19 
Découvrir la résidence
La résidence Le Marronnier, accueille les personnes âgées fragiles dans un environnement chaleureux et sécurisé
Résidence médicalisée
Située à Carcassonne, à proximité de Toulouse et de Narbonne, la
Résidence Le Marronnier, residence sécurisée, accueille les personnes
âgées semi-autonomes ou dépendantes.
La résidence Le Marronnier est proche de nombreuses structures médicales (cabinet
médical, clinique, hopitaL de Carcassonne) ainsi que de centres d'intérêt
touristiques (cité médiévale), que nous vous proposerons de découvrir ou de
redécouvrir !
Toute l'équipe de la Résidence Le Marronnier est animée par des valeurs de
bienveillance, d'attention et de respect ce qui rend la vie plus facile et chaleureuse. Le
bien-être de chaque résident est notre priorité et c'est pourquoi chacun
bénéficie d'un accompagnement personnalisé.
Des espaces privatifs et lieux de vie communs nombreux et confortables
Notre résidence Le Marronnier peut accueillir jusqu'à 75 résidents en chambre individuelle ou double.
Chaque chambre a été pensée pour offrir confort, intimité et sécurité à nos résidents. Pour mieux repondre à leurs besoins et attentes, nous proposons différentes solutions d'accueil.
Nos lieux de vie intérieurs et extérieurs, sont quant à eux nombreux et permettent d'offrir un cadre et des services divers à nos résidents : espaces de détente, espace de jeux de société, espace lecture, espace télévision, salle de restauration, espaces pour recevoir les proches, terrasses...
Nos solutions d'accueil
Notre résidence pour personnes agées semi-autonomes ou dépendantes offre différents types d'accueil selon le niveau d'autonomie des résidents, la durée d'hébergement;
Accueil permanent
Choisir un accueil permanent dans notre résidence, c'est choisir de vivre dans un environnement animé, sécurisé et bienveillant: vie sociale animée, liberté individuelle préservée, hébergement sécurisant et médicalisé, restauration gourmande et des services facilitant le quotidien ...Les familles et les résidents le disent : notre solution d'accueil offre de nombreux avantages qui permettent de vivre plus sereinement.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités...
Court séjour
Découvrez la Résidence LE MARRONNIER le temps d'un court séjour ! Venez vous reposer après une hospitalisation où lorsque vos proches sont absents ou bien lorsque vous renovez votre appartement ! Nous vous proposerons un accompagnement adapté a vos attentes et besoins.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités...
Labellisation et qualité
Notre démarche qualité
Dans une démarche de prévention et de gestion des risques inhérents à notre activité, de s’assurer de notre conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur, de veiller au respect et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles sectorielles au sein de la résidence, des audits qualité réglementaires sont régulièrement menés à minima chaque année. Des plans d’actions correctives sont établis à l’issue de chaque audit avec un suivi mensuel
Labellisation SGS
Afin de valoriser la qualité de prise en charge des résidents auprès des familles, des autorités de contrôles -DTARS et Conseil Départemental, des partenaires institutionnels (…), une démarche volontaire de labellisation a été initiée en 2023 au sein de la résidence sur la Qualité de Soins. Ce label, décerné par un organisme tiers totalement indépendant (SGS), est composé de 3 niveaux de performance : bonnes pratiques professionnelles, qualité supérieure et excellence. Une fois obtenue, cette labellisation est valable 3 ans, avec un audit de suivi réalisé par cet organisme chaque année sur les pratiques et la qualité des prestations rendues afin de s’assurer du respect des items d’évaluations des référentiels et des engagements d’améliorations.
Nos indicateurs de qualité
Campagnes d’enquêtes annuelles de satisfaction annuelle familles & résidents 2021 réalisée du 6/01/2022 au 6/02/2022 (campagne digitalisée via BlueKanGo)
Taux de recommandation des Familles et Résidents : 92 %
Taux de satisfaction Familles et Résidents des soins dispensés : 95,14%
Taux de Satisfaction des Familles et résidents sur la Restaurantion : 88%
Éco-responsabilité
Notre démarche éco-responsable
Notre démarche éco-responsable
Nous pouvons tous être acteurs du changement à notre échelle et notamment au sein d'un EHPAD : équipes, direction, résidents, familles, fournisseurs, prestataires, intervenants externes et bénévoles… Le changement est possible si l'établissement est attentif à ses consommations, agit pour lutter contre le gaspillage énergétique et améliore ses installations. Le changement est également possible grâce à une bonne communication et sensibilisation de tous afin que tous les petits gestes deviennent des automatismes.
C'est pourquoi la Résidence Le Marronnier a mis en place une charte éco-responsable et de nombreuses actions pour inscrire notre structure dans le changement.